Registracija
Na sljedeći način možete se registrirati za uslugu Service Assistant koja je dostupna na https://portal.eu-solar.hu/
1. Na glavnoj stranici odaberite "Još niste registrirani?"
2. Nakon popunjavanja polja koja se pojavljuju u skočnom prozoru pojavit će se gumb "Registracija", kliknite na njega kako biste dovršili registraciju.
3. Nakon registracije, na navedenu e-mail adresu uskoro će stići registracijski e-mail koji sadrži poveznicu za unos lozinke potrebne za korištenje korisničkog portala.
Prijavite se
Za prijavu koristite e-mail sa lozinkom koju ste unijeli prilikom registracije. Nakon uspješne prijave možete registrirati svoje uređaje i koristiti uslugu Servisna pomoć.
Korištenje Servisne pomoći
1. Za korištenje Servisne pomoći, na korisničkom portalu odaberite stavku izbornika "Servisna pomoć".
2. Prvi korak je odabir vrste uređaja (Komunikacija / Inverter (pretvarač)).
3. Postupak je isti za obje vrste uređaja, pri čemu morate unijeti podatke o kupcu, podatke o kontakt osobi, a zatim podatke o uređaju (Komunikacija/Inverter).
4. Nakon unosa potrebnih podataka kliknite na gumb "Pokreni servisnu pomoć” kako biste postavili pitanja potrebna za dijagnosticiranje pogreške. (Važno je da uvijek odaberemo najprikladnije pitanje za nastavak, kako bi naši stručnjaci dobili odgovarajuću informaciju o pogrešci. Sustav će na temelju dobivenih odgovora pokušati pomoći otkloniti pogrešku.)